Política de privacidad de Teselora App

Responsable

Lo más importante

• Sin cuenta, sin registro, sin inicio de sesión.
• Sin servidor propio. Nada de lo que introduces en la app nos llega.
• Sin publicidad, sin seguimiento, sin herramientas de análisis, sin SDK de terceros.
• Sin compras. La versión 1.0 es gratuita y no tiene compras dentro de la app.
• Sin acceso a ubicación, contactos, cámara, micrófono ni fotos.
• Tus datos se quedan en tu dispositivo y, si usas iCloud, en tu propia iCloud.

Qué guarda la app

Todo lo que un padre o una madre configura en Teselora, y lo que el niño o la niña hace con ello:

• sobre tu hijo o hija: un apodo, el animal compañero elegido y su nombre, un color
• cartas con sus pasos, momentos del día, días de la semana y puntos
• recompensas de la tienda, canjes y el historial de todos los puntos
• pausas como las vacaciones, y las horas de los recordatorios
• ajustes como el modo tranquilo y el sonido

La app no pide el nombre real, la fecha de nacimiento ni el correo electrónico de tu hijo o hija. No tiene ningún campo para datos de salud, así que no se guardan datos de salud en el sentido del art. 9 RGPD. Por favor, no los escribas tampoco en cartas ni recompensas.

Dónde están los datos

En tu dispositivo, en la zona de almacenamiento protegida de la app. Otras apps no tienen acceso.

Si has iniciado sesión en iCloud en el dispositivo, la app guarda además una copia en la base de datos privada de tu cuenta de iCloud (CloudKit). Así tus datos vuelven después de cambiar de dispositivo o reinstalar la app. El espacio cuenta para tu almacenamiento de iCloud. iCloud es un servicio de Apple que usas con tu cuenta de Apple. Se rige por las condiciones y la política de privacidad de Apple. Nosotros no tenemos acceso a tu iCloud.

Si no usas iCloud, los datos se quedan solo en el dispositivo. La app funciona por completo sin iCloud. En ese caso, haz de vez en cuando una copia con la exportación (ver «Tus derechos»).

Sincronización y notificaciones silenciosas

Para mantener al día la copia en iCloud, la app recibe notificaciones silenciosas del servicio de notificaciones de Apple (Apple Push Notification service) cuando algo ha cambiado en tu iCloud. No ves estas notificaciones. No llevan ningún mensaje ni publicidad, y nosotros no enviamos notificaciones.

PIN y código de recuperación

La zona de padres está protegida con un PIN de cuatro cifras. La app no guarda el PIN en sí, solo un valor de comprobación (hash). Ese valor y el código de recuperación están en el llavero de tu dispositivo. Si usas el llavero de iCloud, Apple sincroniza ambos con tus otros dispositivos con cifrado de extremo a extremo. Nosotros nunca vemos el PIN ni el código.

Recordatorios

Solo hay recordatorios si un adulto los activa en la zona de padres. Entonces la app pide permiso para enviar notificaciones, en cada dispositivo por separado. Los recordatorios son notificaciones locales: se programan en el dispositivo y no pasan por ningún servidor.

Los textos no llevan nombres ni números, por ejemplo «Mira qué toca esta mañana». Los recordatorios de la hora exacta están marcados como urgentes, para que lleguen también con un modo de concentración activado. Puedes cambiar o retirar el permiso cuando quieras en los ajustes del dispositivo.

Permisos que la app no pide

La app no pide ubicación, contactos, cámara, micrófono, fotos ni Tiempo de uso. Por eso no contiene ningún texto de solicitud para estos permisos. Los sonidos, como la alarma al final de un temporizador, solo se reproducen, nunca se graba nada.

Ajustes en tu dispositivo

La app guarda en el dispositivo algunos ajustes, como el modo tranquilo, y un punto de referencia horario con el que detecta si se ha cambiado el reloj del dispositivo. Este almacenamiento es estrictamente necesario para el servicio que has pedido (§ 25 apdo. 2 n.º 2 TDDDG). Por eso no hay diálogo de consentimiento. No se lee nada con otros fines.

Informes de errores

Teselora no contiene ninguna herramienta propia de errores ni de análisis. Si has activado «Compartir con desarrolladores de apps» en los ajustes de tu dispositivo, Apple puede facilitarnos informes de fallos y estadísticas técnicas de uso de la app. Lo decides tú en los ajustes de iOS o iPadOS y puedes desactivarlo allí cuando quieras. El responsable de este tratamiento es Apple. Los detalles están en la política de privacidad de Apple.

Niños y consentimiento

Teselora la configura exclusivamente un padre, una madre o un tutor legal. No hay cuenta infantil ni registro. Por eso el consentimiento lo da siempre la persona adulta que configura la app, sea cual sea la edad a partir de la cual un niño puede consentir por sí mismo en cada país.

Para niños y niñas hay una versión corta con palabras sencillas: Privacidad para peques.

Estados Unidos (COPPA)

La app está construida de forma que el desarrollador en ningún momento recibe datos de un niño ni tiene acceso a ellos. Sin backend, sin SDK, sin análisis, almacenamiento exclusivamente en el dispositivo y en la iCloud del padre o la madre. La configuración la realiza exclusivamente un tutor legal.

Tus derechos

Como ningún dato de la app nos llega, ejerces tus derechos directamente en la app, detrás del PIN, en Ajustes, apartado «Datos»:

• Acceso y portabilidad (art. 15 y 20 RGPD): «Exportar todos los datos» guarda todo, incluido el historial completo de puntos, en un archivo JSON legible. Tú eliges dónde se guarda.
• Restaurar: «Restaurar una copia» carga un archivo guardado. Sustituye todo lo que hay en ese momento en la app.
• Supresión (art. 17 RGPD): «Borrar todos los datos de mi hijo o hija» elimina todo por completo, en este dispositivo y en tu iCloud, y por tanto en todos los dispositivos. También se borra el PIN. Si el dispositivo no tiene conexión, los datos desaparecen de iCloud en cuanto vuelva a estar en línea. No se puede deshacer.

También tienes derecho de rectificación (art. 16), limitación del tratamiento (art. 18) y oposición (art. 21). Puedes cambiar tú mismo todas las entradas en la app. Nosotros no podemos darte información sobre los datos de la app, porque no los tenemos. Si tienes dudas, basta con un correo electrónico.

También puedes presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos (art. 77 RGPD). La autoridad competente para nosotros es la Comisionada de Berlín para la Protección de Datos y la Libertad de Información, Alt-Moabit 59-61, 10555 Berlín, Alemania. También puedes dirigirte a la autoridad del país donde vives, en España la Agencia Española de Protección de Datos. Autoridades alemanas

No hay decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles.

Cuánto tiempo se guardan los datos

Los datos se quedan hasta que los borres. El historial de puntos nunca se recorta, para que el saldo de puntos siempre se pueda comprobar.

Si solo borras la app del dispositivo, la copia en tu iCloud y el PIN en el llavero se mantienen. Si la vuelves a instalar, la app los encuentra. Para eliminarlo todo, usa antes «Borrar todos los datos de mi hijo o hija» en la app.

Contacto por correo electrónico

Si nos escribes, por ejemplo a través del soporte, tratamos tu dirección de correo y tu mensaje para responderte. Base jurídica: art. 6.1.f RGPD. Borramos los mensajes cuando la consulta está resuelta, salvo que la ley nos obligue a conservarlos. Por favor, no nos envíes ninguna copia de seguridad ni información sobre tu hijo o hija. No necesitamos nada de eso para ayudarte.

Esta web

Esta página y las demás páginas sobre la app forman parte de nuestra web. Lo que ocurre al abrirlas (por ejemplo, los registros del servidor de nuestro proveedor de alojamiento) se explica en la política de privacidad de la web.

Cambios

Actualizamos esta política antes de que la app trate los datos de otra forma, por ejemplo con una función o un permiso nuevos. La versión vigente está siempre en /es/app/privacidad/.